Chính sách quyền riêng tư / Privacy Policy

1. Chúng tôi là ai / Who we are

SupeAI là dịch vụ trợ lý nhắn tin tự động (chatbot AI) giúp các trang kinh doanh trả lời tin nhắn khách hàng trên website và Facebook Messenger.

SupeAI is an automated messaging assistant (AI chatbot) that helps business pages respond to customer messages on websites and Facebook Messenger.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập / Data we collect

• Nội dung tin nhắn bạn gửi đến trang kinh doanh sử dụng SupeAI (để tạo câu trả lời).
  Message content you send to business pages using SupeAI (to generate replies).
• Mã định danh người dùng do nền tảng cung cấp (PSID của Messenger) — không phải số điện thoại hay email trừ khi bạn chủ động cung cấp trong hội thoại.
  Platform-provided user identifiers (Messenger PSID) — not your phone or email unless you voluntarily share them in the conversation.

3. Cách sử dụng dữ liệu / How we use data

• Tạo câu trả lời tự động cho câu hỏi của bạn.
  To generate automated replies to your questions.
• Cho phép nhân viên của trang xem lại và trả lời hội thoại.
  To let page staff review and reply to conversations.
• Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.
  We do not sell your data to third parties.

4. Chia sẻ dữ liệu / Data sharing

Nội dung tin nhắn được xử lý bởi nhà cung cấp mô hình AI (OpenAI) và hạ tầng lưu trữ (Cloudflare) theo chính sách bảo mật của họ, chỉ nhằm mục đích tạo câu trả lời và vận hành dịch vụ.

Message content is processed by our AI model provider (OpenAI) and hosting infrastructure (Cloudflare) under their privacy policies, solely to generate replies and operate the service.

5. Lưu trữ & xoá dữ liệu / Retention & deletion

Dữ liệu hội thoại được lưu để trang kinh doanh chăm sóc khách hàng. Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ email dưới đây; chúng tôi xoá trong vòng 30 ngày.

Conversation data is retained so the business can support its customers. You may request deletion of all your data at any time via the email below; we delete within 30 days.

6. Liên hệ / Contact

Email: gingtran1@gmail.com